På järnvägsstationer, via internet och wap informerar Trafikverket om var tågen befinner sig vid olika tider, vilket spår tåget kommer på och eventuella förseningar.

Uppdaterad information på stationerna

Information om tågtider och spårval presenteras för resenären på cirka 450 av 520 stationer. På flertalet av dessa uppdateras informationen av trafikinformatörerna vid någon av Trafikverkets åtta driftledningscentraler.

Trafikinformatörerna har den viktiga uppgiften att via skärmar följa tågens väg och hålla sig ajour med trafikläget. De ger korrekt trafikinformation på stationerna genom utrop i högtalare och genom plattformsskyltar, displayer och monitorer.

Många stationer är bemannade med Trafikverkets tågklarerare, som ibland också har till uppgift att informera resenärer. På några stationer och resecentrum finns det också stationsvärdar eller informationsvärdar.

Röstbrevlåda och upplysningstelefon

På platser där det saknas teknisk utrustning i form av högtalare och skyltar kan det finnas möjlighet att ringa en så kallad röstbrevlåda eller en tågupplysningstelefon. På så sätt kan resenären få aktuell trafikinformation.

Realtidsinformation

Det går också att få realtidsinformation om trafikläget för persontåg genom att klicka på länken "Aktuell trafikinformation" här ovanför. Där finns även trafikmeddelanden om större störningar.

Information till järnvägsföretagen

Trafikverket har även ett ansvar att leverera trafikinformation till de järnvägsföretag vars godståg dagligen körs i hela landet. Informationen efterfrågas framför allt vid störningar, men målet är att alla järnvägsföretag och deras kunder alltid ska få rätt information vid rätt tidpunkt – både före, under och efter resan.