Anmäl skador, fel och brister
Här kan du anmäla skador, fel och brister på eller vid väg, järnväg och vägfärja. Du kan även begära skadestånd om du råkat ut för en skada, och du kan anmäla misstankar om korruption, mutor och jäv i vårt visslarsystem.
Fel och skador som kräver omedelbar åtgärd
För att anmäla fel, skador eller hinder på eller invid väg, järnväg och vägfärja som kräver omedelbar åtgärd, ring Kundservice på telefon 0771-921 921. Du kan ringa dygnet runt.
Fel skador som inte kräver omedelbar åtgärd
För att anmäla fel, skador och brister på eller invid väg, järnväg och vägfärja som inte kräver omedelbar åtgärd så använder du vår e-tjänst . Du kan också ställa frågor eller lämna synpunkter i formuläret.
Avvikelser på vägen
Du som är vägrapportör kan rapportera in information om störningar i trafiken direkt till Trafikverket via appen Live Trafik. Tack vare informationen kan vi både ge snabbare trafikinformation och göra snabbare åtgärder.
Information som inrapporteras till Trafikverkets trafikinformationssystem utgör underlag för det som Trafikverket i sin tur skickar ut till de aktörer som abonnerar på trafikinformation. Därför behöver du vara godkänd vägrapportör för att din information ska komma till våra informationssystem.
Alla trafikanter kan dock använda appen för att rapportera störningar eller för att se vad andra rapporterar.
Exempel på avvikelser
Som användare kan du rapportera följande avvikelser:
- trafikolyckor
- fel på signaler eller teknisk utrustning
- hinder på vägen
- väglag
- vägskador
- köer
- brister på rastplatser
- övrigt
Kör inte samtidigt som du rapporterar
Trafiksäkerhet är ett prioriterat område. Vi ber dig därför att undvika att rapportera när du själv kör ett fordon.
Teknisk information
Applikationen finns för Android och Iphone. Det är också möjligt att bifoga ett fotografi på det man rapporterar om. Följande krav ställs på din smarta telefon:
- Android: 2.1 eller senare
- Iphone: OS 4.0 eller senare
Du laddar ner applikationen via Google Play eller App Store.
Anmäl skador eller begär skadestånd
-
Anmäl icke-akuta fel
Anmäl icke akuta fel via vår Kundtjänst.
-
Anmäl misstankar
Om du misstänker oegentligheter om korruption, mutor, jäv, arbetsvillkor och skattelagstiftning hos Trafikverket, kan du anmäla det. Du kan välja att vara anonym.
-
Skadestånd
Om du råkat ut för en skada på eller intill en statlig väg kan du ha rätt till skadestånd. En förutsättning är att Trafikverket eller vår entreprenör har orsakat skadan genom vårdslöshet. Här kan du läsa mer om vad som gäller och hur du anmäler.
-
Flytt av fordon
Anmäl övergiva fordon längs det statliga vägnätet.