Kakor (cookies) Trafikverket använder kakor för att förbättra och anpassa ditt besök på vår webbplats. Genom att använda webbplatsen accepterar du användandet av dessa kakor.
Läs mer om kakor och hur du avaktiverar dem

معلومات مهمة عن Coronavirus covid-19

نحن نأخذ صحة عملائنا و موظفينا على محمل الجد، و بالتالي نطلب منك اتباع نصائح و توصيات هيئة الصحة العامة فيما يتعلق بفيروس كورونا 19. لا تسافر اذا كنت تعاني اعراض المرض. ابقى في المنزل اذا كنت مريضاً او لديك اعراض المرض.

فقط الذي سيقوم بإجراء إختبار أو إلتقاط صورة يسمح له بالتواجد في مقراتنا.

نحن نتبع نصائح وتوصيات هيئة الصحة العامة. لحماية العملاء والموظفين إتخذنا عدة إجراءات لمنع انتشار كوفيد-19. على سبيل المثال: نحد من عدد المقاعد في قاعات الإمتحان النظري (يتم وضع العملاء بشكل متفرق ، ترك فراغ كافي عند الجلوس في قاعة الإختبار) و في غرف الإنتظار بحيث لا تكون مزدحمة فقط الذي سيقوم بإجراء إختبار او إلتقاط صورة يسمح له التواجد في مقراتنا. نرجو من الاخرين الإنتظار في مكان آخر. وبالتالي فإن توفر الإختبارات حالياً أقل من المعتاد بسبب الوضع مع كوفيد - 19.

  • اثناء إختبار القيادة يشترط أن تقوما (انت و موظفنا) بإستخدام الكمامة. قم بإحضار كمامتك أو إستخدم تلك التي نعطيك.
  • نوصي بإستخدام الكمامة أثناء الإختبار النظري (التيوري). لطفاً قم بإحضار كمامتك.
  • اثناء الإختبار النظري (التيوري) مع مترجم يشترط ان تقوما (انت و موظفنا) بإستخدام الكمامة.

  • م بالغاء اختبارك من خلال خدمة الحجز لدينا اذا كنت مريض او لديك اعراض المرض.

هل انت مريض او لديك اعراض المرض؟

قم بالغاء اختبارك من خلال خدمة الحجز لدينا اذا كنت مريض او لديك اعراض المرض. استخدم خدمة الحجز في موقعنا الالكتروني, حتى لو كان متبقي اقل من 24 ساعة لموعد الاختبار. في خدمة الحجز يمكنك ايضاً حجز اختبار جديد.

خدمة الحجز الالكتروني

استعادة الرسوم عند الغاء الاختبار:

يمكنك ايضلً التواصل معنا عبر الهاتف 0771-17 18 19

سافر إذا كنت مضطراً – إحجز إختبارك بالقرب من مكان إقامتك

إذا كان بالإمكان, إحجز إختبارك بالقرب من مكان إقامتك. و ذلك لتجنب السفر و منع الإزحام و خطر إنتشار العدوى.
إذا كنت بحاجة إلى السفر إلينا بواسطة وسائل النقل العامة , لا تنسى انه يوصى بإستخدام الكمامة.
إقرأ المزيد حول القيود و التوصيات المتعلقة بالسفر و الإزدحام  

هل ستقوم بإلتقاط صورة؟

نطلب من الذي سيقوم بإلتقاط صورة لتجديد رخصة القيادة الإنتظار لوقت لاحق إذا كنت مريض او لديك أعراض المرض. يمكنك قراءة المزيد على الموقع الالكتروني لمجلس ادارة المرور حول تجديد شهادة القيادة وكيف ستفعل اذا لم يكن بامكانك اخذ صورة عندنا.
الصورة على شهادة القيادة (موقع مجلس ادارة المرور الالكتروني)

عدد إختبارات رخصة القيادة محدود

توفر الإختبارات في الوقت الحالي أقل من المعتاد بسبب حالة كوفيد-19 .

لحماية عملائنا و موظفينا من العدوى قمنا بتحديد عدد الإختبارات.

مع بقاء عدد أقل من العملاء في غرفة الإنتظار و قاعات الإختبار نقلل من الإزدحام و خطر إنتشار العدوى.

جميع انواع الإختبارات يمكن حجزها و إجراؤها, لكننا نعطي الأولوية للأنشطة ذات الأهمية الإجتماعية و الإختبارات المهنية قبل الفئات الآخرى

الإختبارات المهنية هي:

-          إختبارات C و D لجميع الفئات.

-          إختبارات سيارة الاجرة (تكسي).

-          إختبارات الـ YKB.

-          إختبارات الـ ADR.

-          إختبارات التوثيق (APV-VVH).

-          إختبار سائقي القطارات.

أي الإختبارات من الممكن إجراؤها؟

 جميع انواع الإختبارات يمكن حجزها و إجراؤها, لكننا نعطي الأولوية للأنشطة ذات الأهمية الإجتماعية و الإختبارات المهنية قبل الفئات الآخرى.

الإختبارات المهنية هي:

-          إختبارات C و D لجميع الفئات.

-          إختبارات سيارة الاجرة (تكسي).

-          إختبارات الـ YKB.

-          إختبارات الـ ADR.

-          إختبارات التوثيق (APV-VVH).

-          إختبار سائقي القطارات.

هل يجب علي إستخدام الكمامة أثناء الإختبار؟

نعم, اثناء إختبار القيادة يشترط أن تقوما (انت و موظفنا) بإستخدام الكمامة. لذلك قم بإحضار كمامتك أو إستخدم تلك التي نعطيك. نوصي بإستخدام الكمامة أثناء الإختبار النظري (التيوري). لطفاً قم بإحضار كمامتك.
اثناء الإختبار النظري (التيوري) مع مترجم يشترط ان تقوما (انت و موظفنا) بإستخدام الكمامة.

ماذا يحدث إذا لم أجتاز الإختبار النظري ( التيوري) و لم يكن من الممكن حجز موعد إختبار نظري جديد قبل موعد إختبار القيادة ؟

إذا كنت قد حجزت إختبار قيادة , فيجب عليك إلغاء الحجز لأنه يجب عليك النجاح بالإختبار النظري ( التيوري)  قبل أن تتمكن من إجراء إختبار القيادة.

إذا قمت بإلغاء الحجز و كان متبفي أكثر من 24 ساعة لموعد بدء الإختبار , فسنقوم بإعادة الرسوم بشكل تلقائي.

هل سأتمكن من إجراء إختباري المحجوز؟

نحن نتبع إرشادات هيئة الصحة العامة والتطورات بشكل مستمر. قد يتم إتخاذ قرارات جديدة بوقت قصير تبعاً لتطور الأوضاع. لذلك لا يمكننا الإجابة عما إذا سنقوم بتمديد القيود الحالية أو تحديد عدد الإختبارات من جديد.

ماهي مدة صلاحية الاختبار؟

  • اذا كان لديك اختبار نظري او اختبار قيادة وقمت باجتيازه بين 1 مارس 2020 و 30 سيبتمبر 2021 يتم تمديد فترة الصلاحية الى 6 اشهر من تاريخ اجتياز الاختبار.

  • اذا قمت باجراء اختبار نظري بعد 30 سيبتمبر2021 تسري القوانن الاساسية من جديد, اي 4 اشهر مدة صلاحية الاختبار.

هل اعفى من الرسوم اذا قمت بالغاء اختباري؟

نعم, ستعفى من الرسوم. في الوقت الحالي تعفى من الرسوم حتى لو تم إلغاء الاختبار بأقل من 24 ساعة من موعد بدء الإختبار, لكن عليك التواصل معنا. وهذا يسري بغض النظر عن سبب إلغاءك للإختبار. إذا كنت قد دفعت الرسوم مسبقاً فسوف تسترد الرسوم.

تذكير! إذا كان الإلغاء يخص إختبار قيادة فلن تستعيد الرسوم إلا إذا كان لديك إختبار نظري (تيوري) مجتاز و ساري المفعول.

لقد قمت بالغاء اختباري, متى وكيف استرد الرسوم المدفوعة؟

إذا قمت بالدفع عبر كرت البنك وليس لديك أي ديون غير مدفوعة تُعاد الرسوم الى الكرت. قد تأخذ العملية بضعة أيام, إلى اسبوع, قبل أن ترى الرسوم في حسابك.
هل قُمت بالدفع عبر الفاتورة وليس لديك أي ديون غير مدفوعة فإن الرسوم توجد متاحة لدى مصلحة المرور Trafikverket لمدة شهرين قبل أن يتم إعادتها تلقائياً عبر حساب سويد بنك Swedbank, و إذا لم يكن لديك حساب في سويد بنك Swedbank عبر إشعار دفع. إذا كنت ترغب بإسترداد الرسوم بفترة أقصر فبإمكانك التواصل مع خدمة العملاء.

لقد كنت مريضاً ولذلك لم أذهب لإجراء إختباري. لم أقم بإلغاء إختباري. هل يجب أن أدفع رسوم الإختبار؟

نعم, إذا كان لديك الإمكانية لإلغاء الإختبار فيجب عليك دفع االرسوم. إذا لم تتمكن من إلغاء إختبارك على سبيل المثال بسبب البقاء في المشفى فعليك أن تكتب لنا وترفق وثيقة من المشفى تثبت ذلك.

نساعد في منع إنتشار الكوفيد-19:

  • إبقى في المنزل عند ادنى عارض من اعراض المرض – إلغي إختبارك إذا كنت مريض أو لديك أعراض المرض.
  • إغسل يديك بالماء و الصابون او إستخدم معقم اليدين قبل الإختبار.
  • اثناء إختبار القيادة يشترط أن تقوما (انت و موظفنا) بإستخدام الكمامة. قم بإحضار كمامتك أو إستخدم تلك التي نعطيك.
  • نوصي بإستخدام الكمامة أثناء الإختبار النظري (التيوري). لطفاً قم بإحضار كمامتك.
  • اثناء الإختبار النظري (التيوري) مع مترجم يشترط ان تقوما (انت و موظفنا) بإستخدام الكمامة.
    طريقة استعمال الكمامة ذات االستخدام لمرة واحدة (Folkhälsomyndigheten.se)
  • هل تسافر إلينا بواسطة وسائل النقل العامة؟  لا تنسى انه ابتدأً من 7 يناير يوصى بإستخدام الكمامة خلال ساعات الذروة.
  • قمنا بتحديد عدد الاماكن في قاعات الإختبار خلال الإختبار النظري (التيوري) و تحديد عدد إختبارات القيادة.
  • فقط الذي سيجري إختبار قيادة و موظفينا يسمح لهم التواجد في السيارة أثناء الإختبار.
  • لا نسمح لعملائنا (في الوقت الحالي) بإستخدام جهاز التحقق من نسبة الكحول.
  • نحافظ على نظافة جيدة في السيارة و قاعات الإختبار بين الإختبارات و كذلك في مكاتب الإستقبال , غرفة الإنتظار و المراحيض.
  • لدينا ملصقات تتعلق  بنظافة اليدين في غرفة الإنتظار و مراحيض العملاء.
  • قمنا بتجهيز مكاتب الإستقبال بحماية زجاجية و حددنا المسافات على الارضية في غرفة الإنتظار.

شكراً لتفهمكم !