هل أنا بحاجة للإنتظار لفترة طويلة لأتمكن من إجراء الإختبار بسبب كوفيد 19؟
نعم, لأننا حتى إشعار آخر قمنا بتحدد عدد الأشخاص في جميع مجموعات الإختبار النظري (تيوري) لنتجنب الإزدحام في قاعات الإختبار و صالات الإنتظار, لكن ذلك يعتمد أيضاً على وقت إجراء الحجز. نوصيك بان تقوم بحجز موعد اختبارك قبل فترة جيدة من إنتهاء التدريب, لست بحاجة للإنتظار حتى تنهي تدريبك لكي تقوم بحجز موعد. يوجد مواعيد إختبارات متاحة لغاية 11 شهر مقدماً.
ماهي إجراءاتكم لتقديم عدد اكثر من الإختبارات؟
نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على استمرار عملنا وتقديم أكبر عدد ممكن من الاختبارات مع فريق العمل لدينا. نقوم بزيادة عدد الإختبارات النظرية (تيوري) في ايام العمل و إجراء إختبارات في عدة أماكن خلال العطلة.
كيف يمكنني العثور على وقت مبكر؟
مواعيد الإختبارات قد تلغى أو يعاد حجزها, مما يعني أنه قد تكون هناك أوقات فراغ في نظام الحجز. لذلك نوصي بمراقبة خدمة الحجز لدينا أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19 18 17 - 0771 للحصول على مساعدة في العثور على وقت مبكر.
إلى متى سيكون لديكم عدد محدود من الاختبارات؟
الحصول على موعد إختبار في الوقت الحالي هو أقل من المعتاد بسبب الحالة مع covid 19.
- جميع انواع الإختبارات يمكن حجزها و إجراؤها, لكننا نعطي الأولوية للأنشطة ذات الأهمية الإجتماعية و الإختبارات المهنية قبل الفئات الآخرى.
الإختبارات المهنية هي:
إختبارات C و D لجميع الفئات.
إختبارات سيارة الاجرة (تكسي).
إختبارات الـ YKB.
إختبارات الـ ADR.
إختبارات التوثيق (APV-VVH).
إختبار سائقي القطارات.
- نحن نعطي الاولوية لاختبارين للعملاء الذين سيقومون باجراء اختبار نظري او عملي لاول مرة للفئات A, AM, B, TAXI
هل سأتمكن من إجراء إختباري المحجوز؟
نحن نتبع إرشادات هيئة الصحة العامة والتطورات بشكل مستمر. قد يتم إتخاذ قرارات جديدة بوقت قصير تبعاً لتطور الأوضاع. لذلك لا يمكننا الإجابة عما إذا سنقوم بتمديد القيود الحالية أو تحديد عدد الإختبارات من جديد.
ماهي مدة صلاحية الاختبار؟
- اذا كان لديك اختبار نظري او اختبار قيادة وقمت باجتيازه بين 1 مارس 2020 و 30 سيبتمبر 2021 يتم تمديد فترة الصلاحية الى 6 اشهر من تاريخ اجتياز الاختبار.
- اذا قمت باجراء اختبار نظري بعد 30 سيبتمبر2021 تسري القوانن الاساسية من جديد, اي 4 اشهر مدة صلاحية الاختبار.
هل اعفى من الرسوم اذا قمت بالغاء اختباري؟
نعم, ستعفى من الرسوم. في الوقت الحالي تعفى من الرسوم حتى لو تم إلغاء الاختبار بأقل من 24 ساعة من موعد بدء الإختبار, لكن عليك التواصل معنا. وهذا يسري بغض النظر عن سبب إلغاءك للإختبار. إذا كنت قد دفعت الرسوم مسبقاً فسوف تسترد الرسوم.
تذكير! إذا كان الإلغاء يخص إختبار قيادة فلن تستعيد الرسوم إلا إذا كان لديك إختبار نظري (تيوري) مجتاز و ساري المفعول.
لقد قمت بالغاء اختباري, متى وكيف استرد الرسوم المدفوعة؟
إذا قمت بالدفع عبر كرت البنك وليس لديك أي ديون غير مدفوعة تُعاد الرسوم الى الكرت. قد تأخذ العملية بضعة أيام, إلى اسبوع, قبل أن ترى الرسوم في حسابك.
هل قُمت بالدفع عبر الفاتورة وليس لديك أي ديون غير مدفوعة فإن الرسوم توجد متاحة لدى مصلحة المرور Trafikverket لمدة شهرين قبل أن يتم إعادتها تلقائياً عبر حساب سويد بنك Swedbank, و إذا لم يكن لديك حساب في سويد بنك Swedbank عبر إشعار دفع. إذا كنت ترغب بإسترداد الرسوم بفترة أقصر فبإمكانك التواصل مع خدمة العملاء.
لقد كنت مريضاً ولذلك لم أذهب لإجراء إختباري. لم أقم بإلغاء إختباري. هل يجب أن أدفع رسوم الإختبار؟
نعم, إذا كان لديك الإمكانية لإلغاء الإختبار فيجب عليك دفع االرسوم. إذا لم تتمكن من إلغاء إختبارك على سبيل المثال بسبب البقاء في المشفى فعليك أن تكتب لنا وترفق وثيقة من المشفى تثبت ذلك.
هل أنا بحاجة للإنتظار لفترة طويلة لأتمكن من إجراء الإختبار بسبب كوفيد 19؟
نعم, لأننا حتى إشعار آخر قمنا بتحدد عدد الأشخاص في جميع مجموعات الإختبار النظري (تيوري) لنتجنب الإزدحام في قاعات الإختبار و صالات الإنتظار, لكن ذلك يعتمد أيضاً على وقت إجراء الحجز. نوصيك بان تقوم بحجز موعد اختبارك قبل فترة جيدة من إنتهاء التدريب, لست بحاجة للإنتظار حتى تنهي تدريبك لكي تقوم بحجز موعد. يوجد مواعيد إختبارات متاحة لغاية 11 شهر مقدماً.
ماهي إجراءاتكم لتقديم عدد اكثر من الإختبارات؟
نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على استمرار عملنا وتقديم أكبر عدد ممكن من الاختبارات مع فريق العمل لدينا. نقوم بزيادة عدد الإختبارات النظرية (تيوري) في ايام العمل و إجراء إختبارات في عدة أماكن خلال العطلة.
كيف يمكنني العثور على وقت مبكر؟
مواعيد الإختبارات قد تلغى أو يعاد حجزها, مما يعني أنه قد تكون هناك أوقات فراغ في نظام الحجز. لذلك نوصي بمراقبة خدمة الحجز لدينا أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19 18 17 - 0771 للحصول على مساعدة في العثور على وقت مبكر.
