Kakor (cookies) Trafikverket använder kakor för att förbättra och anpassa ditt besök på vår webbplats. Genom att använda webbplatsen accepterar du användandet av dessa kakor.
Läs mer om kakor och hur du avaktiverar dem

معلومات مهمة عن Coronavirus covid-19

نحن نأخذ صحة عملائنا و موظفينا على محمل الجد، و بالتالي نطلب منك اتباع نصائح و توصيات هيئة الصحة العامة فيما يتعلق بفيروس كورونا 19. لا تسافر اذا كنت تعاني اعراض المرض. ابقى في المنزل اذا كنت مريضاً او لديك اعراض المرض.

نحن نتبع نصائح وتوصيات هيئة الصحة العامة. لحماية العملاء والموظفين إتخذنا عدة إجراءات لمنع انتشار كوفيد-19. على سبيل المثال: نحد من عدد المقاعد في قاعات الإمتحان النظري (يتم وضع العملاء بشكل متفرق ، ترك فراغ كافي عند الجلوس في قاعة الإختبار) و في غرف الإنتظار بحيث لا تكون مزدحمة فقط الذي سيقوم بإجراء إختبار او إلتقاط صورة يسمح له التواجد في مقراتنا. نرجو من الاخرين الإنتظار في مكان آخر. وبالتالي فإن توفر الإختبارات حالياً أقل من المعتاد بسبب الوضع مع كوفيد - 19.

هل انت مريض او لديك اعراض المرض؟

قم بالغاء اختبارك من خلال خدمة الحجز لدينا اذا كنت مريض او لديك اعراض المرض. استخدم خدمة الحجز في موقعنا الالكتروني, حتى لو كان متبقي اقل من 24 ساعة لموعد الاختبار. في خدمة الحجز يمكنك ايضاً حجز اختبار جديد.

خدمة الحجز الالكتروني

استعادة الرسوم عند الغاء الاختبار:

يمكنك ايضلً التواصل معنا عبر الهاتف 0771-17 18 19

سافر إذا كنت مضطراً – إحجز إختبارك بالقرب من مكان إقامتك

إذا كان بالإمكان, إحجز إختبارك بالقرب من مكان إقامتك. و ذلك لتجنب السفر و منع الإزحام و خطر إنتشار العدوى.
إذا كنت بحاجة إلى السفر إلينا بواسطة وسائل النقل العامة , لا تنسى انه ابتدأً من 7 يناير يوصى بإستخدام الكمامة خلال ساعات الذروة.
إقرأ المزيد حول القيود و التوصيات المتعلقة بالسفر و الإزدحام  

هل ستقوم بإلتقاط صورة؟

نطلب من الذي سيقوم بإلتقاط صورة لتجديد رخصة القيادة الإنتظار لوقت لاحق إذا كنت مريض او لديك أعراض المرض. يمكنك قراءة المزيد على الموقع الالكتروني لمجلس ادارة المرور حول تجديد شهادة القيادة وكيف ستفعل اذا لم يكن بامكانك اخذ صورة عندنا.
الصورة على شهادة القيادة (موقع مجلس ادارة المرور الالكتروني)

توفر الإختبارات في الوقت الحالي هو أقل من المعتاد بسبب حالة كوفيد-19 . خلال فترة ستقل إمكانية حجز مواعيد إختبارات نظرية جديدة

لمواصلة حماية العملاء و الموظيفين , سيتم تخفيض عدد الإختبارات النظرية (التيوري) .هذا لتقليل عدد العملاء الذين يتواجدون في غرفة الإنتظار و قاعات الإختبار و بالتالي يمكن تقليل الإزدحام و خطر إنتشار العدوى بشكل أكبر.

  • الإختبارت النظرية ( التيوري) و إختبارات القيادة المحجوز مسبقاً سيتم إجراؤها خلال الفترة .
  • الحجز مغلق للإختبارات النظرية (التيوري) التي يرغب العملاء بإجراؤها في الفترة الواقعة بين 24 نوفمبر لغاية 31 ديسمبر.

     , إختبارات التوثيق , الإختبارات المهنية,ADRإختبارات الـ  الإستثناءات هي : الإختبارات النظرية للشاحنات , الباصات , سائقي القطارات.

  • حجز الإختبارات النظرية لايزال متوقف للفئات ( A وAM) للعملاء الراغبين بإجراؤها في الفترة الواقعة بين 1 يناير و لغاية 28 فبراير.
  • الحجز لايزال متوفراً لكي تتمكن من حجز موعد إختبار نظري بعد الـ 31 ديسمبربإستثناء الإختبارات النظرية للفئات ( A وAM) حيث يمكن حجزها بعد 28 فبراير.

  • إختبارات القيادة يمكن حجزها كما في السابق

تم تمديد الإجراء السابق لتقليل عدد إختبارات القيادة للفئة (ب) إلى 80 بالمئة لغاية  28 فبراير 2021.

 

أي الإختبارات من الممكن إجراؤها؟

  • الحجز مغلق للإختبارات النظرية (التيوري) التي يرغب العملاء بإجراؤها في الفترة الواقعة بين 24 نوفمبر 2020 لغاية 31 يناير 2021. الإستثناءات هي : الإختبارات النظرية للشاحنات , الباصات , سائقي القطارات , إختبارات التوثيق , الإختبارات المهنية , إختبارات الـ ADR .
  • حجز الإختبارات النظرية لايزال متوقف للفئات ( A وAM) للعملاء الراغبين بإجراؤها في الفترة الواقعة بين 1 يناير2021 و لغاية 28 فبراير.
  • الحجز لايزال متوفراً لكي تتمكن من حجز موعد إختبار نظري بعد الـ 31 ديسمبربإستثناء الإختبارات النظرية للفئات ( A وAM) حيث يمكن حجزها بعد 28 فبراير.

  • إختبارات القيادة يمكن حجزها كما في السابق

ماذا يحدث إذا لم أجتاز الإختبار النظري ( التيوري) و لم يكن من الممكن حجز موعد إختبار نظري جديد قبل موعد إختبار القيادة ؟

إذا كنت قد حجزت إختبار قيادة , فيجب عليك إلغاء الحجز لأنه يجب عليك النجاح بالإختبار النظري ( التيوري)  قبل أن تتمكن من إجراء إختبار القيادة.

إذا قمت بإلغاء الحجز و كان متبفي أكثر من 24 ساعة لموعد بدء الإختبار , فسنقوم بإعادة الرسوم بشكل تلقائي.

هل سأتمكن من إجراء إختباري المحجوز؟

نحن نتبع إرشادات هيئة الصحة العامة والتطورات بشكل مستمر. قد يتم إتخاذ قرارات جديدة بوقت قصير تبعاً لتطور الأوضاع. لذلك لا يمكننا الإجابة عما إذا سنقوم بتمديد القيود الحالية أو تحديد عدد الإختبارات من جديد.

ماهي مدة صلاحية الاختبار؟

  • اذا كان لديك اختبار نظري او اختبار قيادة وقمت باجتيازه بين 1 مارس 2020 و 30 سيبتمبر 2021 يتم تمديد فترة الصلاحية الى 6 اشهر من تاريخ اجتياز الاختبار.

  • اذا قمت باجراء اختبار نظري بعد 30 سيبتمبر2021 تسري القوانن الاساسية من جديد, اي 4 اشهر مدة صلاحية الاختبار.

هل اعفى من الرسوم اذا قمت بالغاء اختباري؟

نعم, ستعفى من الرسوم. في الوقت الحالي تعفى من الرسوم حتى لو تم إلغاء الاختبار بأقل من 24 ساعة من موعد بدء الإختبار, لكن عليك التواصل معنا. وهذا يسري بغض النظر عن سبب إلغاءك للإختبار. إذا كنت قد دفعت الرسوم مسبقاً فسوف تسترد الرسوم.

تذكير! إذا كان الإلغاء يخص إختبار قيادة فلن تستعيد الرسوم إلا إذا كان لديك إختبار نظري (تيوري) مجتاز و ساري المفعول.

لقد قمت بالغاء اختباري, متى وكيف استرد الرسوم المدفوعة؟

إذا قمت بالدفع عبر كرت البنك وليس لديك أي ديون غير مدفوعة تُعاد الرسوم الى الكرت. قد تأخذ العملية بضعة أيام, إلى اسبوع, قبل أن ترى الرسوم في حسابك.
هل قُمت بالدفع عبر الفاتورة وليس لديك أي ديون غير مدفوعة فإن الرسوم توجد متاحة لدى مصلحة المرور Trafikverket لمدة شهرين قبل أن يتم إعادتها تلقائياً عبر حساب سويد بنك Swedbank, و إذا لم يكن لديك حساب في سويد بنك Swedbank عبر إشعار دفع. إذا كنت ترغب بإسترداد الرسوم بفترة أقصر فبإمكانك التواصل مع خدمة العملاء.

لقد كنت مريضاً ولذلك لم أذهب لإجراء إختباري. لم أقم بإلغاء إختباري. هل يجب أن أدفع رسوم الإختبار؟

نعم, إذا كان لديك الإمكانية لإلغاء الإختبار فيجب عليك دفع االرسوم. إذا لم تتمكن من إلغاء إختبارك على سبيل المثال بسبب البقاء في المشفى فعليك أن تكتب لنا وترفق وثيقة من المشفى تثبت ذلك.

نساعد في منع إنتشار الكوفيد-19:

  • إبقى في المنزل عند ادنى عارض من اعراض المرض – إلغي إختبارك إذا كنت مريض أو لديك أعراض المرض.
  • إغسل يديك بالماء و الصابون او إستخدم معقم اليدين قبل الإختبار.
  • نوصي بإستخدام الكمامة خلال الإختبار. أحضر معك الكمامة خاصتك أو إستخدم تلك التي نعطيك.
  • نوصي أيضاً بإستخدام الكمامة خلال الإختبار النظري . لطفاً أحضر كمامتك .
  • هل تسافر إلينا بواسطة وسائل النقل العامة؟  لا تنسى انه ابتدأً من 7 يناير يوصى بإستخدام الكمامة خلال ساعات الذروة.
  • قمنا بتحديد عدد الاماكن في قاعات الإختبار خلال الإختبار النظري (التيوري) و تحديد عدد إختبارات القيادة.
  • فقط الذي سيجري إختبار قيادة و موظفينا يسمح لهم التواجد في السيارة أثناء الإختبار.
  • لا نسمح لعملائنا (في الوقت الحالي) بإستخدام جهاز التحقق من نسبة الكحول.
  • نحافظ على نظافة جيدة في السيارة و قاعات الإختبار بين الإختبارات و كذلك في مكاتب الإستقبال , غرفة الإنتظار و المراحيض.
  • لدينا ملصقات تتعلق  بنظافة اليدين في غرفة الإنتظار و مراحيض العملاء.
  • قمنا بتجهيز مكاتب الإستقبال بحماية زجاجية و حددنا المسافات على الارضية في غرفة الإنتظار.

شكراً لتفهمكم !

 

تمديد فترة صلاحية الاختبار المجتاز بنجاح للفئة (ب):  

قررت وكالة النقل السويدية تمديد صلاحية الاختبار النظري ( التيوري) المجتاز بنجاح أوالاختبار العملي (القيادة) المجتاز بنجاح

للفئة (ب)  إلى ستة أشهر مؤقتًا. 

وهذا يعني أن الاختبار المجتاز بنجاح سيكون صالحاً لمدة 6 أشهر من تاريخ النجاح في الاختبار.
سوف يتم التمديد تلقائيًا

اقرأ المزيد في البيان الصحفي لوكالة النقل:

تمديد فترة صلاحية الفئات في رخصة القيادة

قرر الإتحاد الأوربي تمديد فترة صلاحية الفئات في رخصة القيادة لسبعة اشهر. هذا يشمل رخص القيادة التي ستنتهي بخلاف ذلك في الفترة الواقعة 1 فبراير 2020 لغاية 31 اغسطس 2020.
ملاحظة: التمديد يشمل الفئات فقط و ليس رخصة القيادة كوئيقة تعريف.
لذلك أنت بحاجة لوثيقة تعريف سارية المفعول عن قيامك بإلتقاط صورة لتجديد رخصة القيادة لدينا.