Bokning av prov
Du behöver ha gjort ett godkänt kunskapsprov innan du får göra körprovet. Om du inte har ett godkänt kunskapsprov behöver du avboka eller omboka ditt körprov. Det måste du göra minst 24 timmar innan provet, annars måste du betala provavgiften.
Vi rekommenderar att du bokar tider så att du gör kunskapsprovet och körprovet med några veckors mellanrum. Om kunskapsprovet inte blir godkänt har du möjlighet att göra fler kunskapsprov utan att behöva boka om ditt körprov.
Tänk på att om du bokar kunskapsprov och körprov med mindre än 24 timmar mellan proven, måste kunskapsprovet vara godkänt för att du ska få göra körprovet. Om du inte har ett godkänt kunskapsprov vid tiden för körprovet, måste du ändå betala ditt körprov.
Om du ska göra ett omprov kan du inte genomföra det på samma dag som du genomförde det underkända provet.
Automatiserad tidssökning
Det är inte tillåtet att använda någon form av program eller botar i bokningstjänsten som söker lediga tider per automatik.
Avbokning, ombokning eller om du blir sjuk
Du kan avboka och omboka ditt prov genom att logga in i bokningstjänsten, eller genom att ringa Kundtjänst Förarprov på 0771-17 18 19. Kundtjänst når du dygnet runt för avbokning av prov. Tänk på att du måste avboka eller omboka ditt prov senast 24 timmar före provtillfället. Avgiften betalas automatiskt tillbaka vid avbokning av prov med mer än 24 timmar kvar till provets starttid.
Om du betalat ett prov som du ombokar flyttas betalningen med till nästa prov. Om du blir sjuk är det viktigt att du avbokar ditt prov. Om du kommer till provet trots att du är sjuk kan du bli nekad att göra ditt prov. Du måste då betala provavgiften trots att du inte genomfört provet.
Sen avbokning
Om du avbokar eller ombokar ditt prov när det är mindre än 24 timmar kvar tills du ska göra ditt prov, eller om du inte kommer till ditt prov, måste du ändå betala provavgiften. Det gäller också om du av andra skäl inte får göra provet, till exempel för att du inte kan visa upp en godtagbar id-handling.
Om det finns synnerliga skäl kan vi ta bort en avgift, till exempel ovanliga omständigheter som du inte har kunnat förutse eller kunnat påverka. Att du inte kunde komma till provet på grund av till exempel bilkö, stopp i kollektivtrafiken eller att din bil går sönder anses inte vara skäl för att vi ska ta bort avgiften.
Om du kan kan styrka att du avbokat på grund av sjukdom eller liknande omständigheter behöver du inte betala provavgiften. Du ska i så fall skriva till oss via formuläret nedan, där det ska det framgå:
- ditt namn, personnummer och dina kontaktuppgifter
- vilket prov din ansökan avser
- varför du inte kunde genomföra provet och varför du inte kunde avboka provet i tid
- bifogat läkarintyg
Skriv till oss via detta formulär
Covid-19 - Avboka ditt prov vid minsta sjukdomssymptom
Om du har minsta sjukdomssymptom ska du avboka ditt prov. Även om det är mindre än 24 timmar kvar till provets starttid får du tillbaka dina pengar för provavgiften. Det är viktigt att du kontaktar oss i samband med din avbokning. Du behöver inte skicka med ett läkarintyg.
Skriv till oss via detta formulär
Post skickas till:
Trafikverket Ärendemottagningen
Förarprov
Box 810
781 28 Borlänge
I bokningstjänsten kan du avboka, omboka och boka prov
