Kakor (cookies) Trafikverket använder kakor för att förbättra och anpassa ditt besök på vår webbplats. Genom att använda webbplatsen accepterar du användandet av dessa kakor.
Läs mer om kakor och hur du avaktiverar dem

Toppbild för Planering

Verksamhetsutvecklare - Kund

Välkommen att söka jobb hos oss som Verksamhetsutvecklare - Kund. Vi vill ha din ansökan senast den 26 november.

Vill du arbeta som Verksamhetsutvecklare (specialist informationshantering) i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. Verksamhetsområde Planering ansvarar för kort- och långsiktig planering av trafik och av åtgärder i den statliga infrastrukturen inom väg och järnväg samt långsiktigt även för sjö- och luftfart. Vårt ansvar är att verka för att de transportpolitiska målen för tillgänglighet, säkerhet, miljö och hälsa uppnås. Vi på Planering jobbar nära den politiska arenan och är huvudingången till Trafikverket för medborgare, näringsliv, samarbetspartners och avtalskunder.

Arbetsuppgifter

Trafikverket driftsätter sin e-tjänstportal under hösten 2018. Det innebär att under 2019 kommer arbetet med att skapa e-tjänster och att utveckla Trafikverkets ärendehantering öka där vi ser att du är en central resurs i det arbetet. I rollen som verksamhetsutvecklare behöver du se helheten och alltid ha ett utifrån och in perspektiv i ditt arbete där fokus är digitalisering i ärendehantering för att skapa förutsättningar för automatiserade rutiner och beslut. Du ingår i den verksamhetsnära förvaltningen och kommer att arbeta i nära samarbete med förvaltningsorganisationen. Du har en central roll i vårt digitaliseringsarbete när vi tar fram nya e-tjänster och/eller ansluter oss till andra myndigheters initiativ inom området. Du kommer också att vara en viktig kugge i vårt arbete med ständiga förbättringar inom stödprocessen "Hantera kundärenden" där du kommer att befinna dig i en miljö som genomför förändring för andra. En viktig del i arbetet är att ha kunskap om och förstå förändringar och hur det påverkar berörda samt att driva och medverka till att verksamheten sätter mål och följer upp sin ärendehantering. För att nå framgång har du många kontaktytor mot Trafikverkets olika verksamheter och din kommunikativa förmåga är därmed viktig.

Kvalifikationer

Vi söker dig som

  • har universitets- eller högskoleutbildning med inriktning mot förvaltningsrätt, informations- och arkivvetenskap eller systemvetenskap alt. annan utbildning/erfarenhet som vi bedömer som relevant för arbetsuppgifterna
  • har många års erfarenhet av att driva arbete med ärendehantering hos myndighet(er)
  • har erfarenhet av offentlig förvaltning, förvaltningslagen och andra regelverk som styr handläggningen av ärenden på en myndighet
  • har arbetat med digitaliseringens utmaningar och möjligheter i kombination med ett kundorienterat synsätt och är insatt i regeringens intentioner med digitaliseringen

Det är meriterande om du

  • har erfarenhet av att leda projekt och har vana av förvaltningsmodellen pm3

Som person är du

  • prestigelös, kommunikativ och har god samarbetsförmåga och eget driv då det i tjänsten ingår att leda och delta i många olika sammanhang

Trafikverkets värderingar, pålitlig, engagerad och modig passar väl in på dig. Du inger förtroende genom att vara pålitlig, ditt engagemang smittar av sig på kollegor och ditt mod gör att du står upp för det du tror på.

 

 

Övrig information

Valbara placeringsorter är: Borlänge, Göteborg, Solna.

Ansökan

Din ansökan ska ha inkommit till Trafikverket senast sista ansökningsdatum. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. Trafikverket strävar efter att personalsammansättningen ska spegla samhället i övrigt. Vi eftersträvar en mångfald bland våra medarbetare och vi visar respekt för allas olikheter och förutsättningar. Det är viktigt hur vi agerar och uppfattas av omvärlden. Därför värderar vi etik och moral högt i Trafikverket. För oss är det viktigt med en gemensam kultur som präglas av våra värderingar: pålitliga, engagerade och modiga. Vi jobbar tillsammans mot vår vision: alla kommer fram smidigt, grönt och tryggt. 

Ansök senast

Din ansökan ska ha kommit in till Trafikverket senast den 2018-11-26