Rakel i Trafikverket
Frågor om Rakel
Kontakta Trafikverkets Användarstöd IT för alla ärenden såsom beställningar, felanmälningar, utbildningar eller andra frågor.
Ring 010-125 10 10
Öppettider vardagar 07.00 – 17.00. Ärenden som är verksamhetskritiska kan anmälas dygnet runt via telefon.
Rakel används i Trafikverkets verksamhet för operativ ledning och samverkan, både l daglig verksamhet och kris. Den här sidan riktar sig till dig som använder Rakel på uppdrag av Trafikverket.
Rakel är ett statligt radiokommunikationsnät och utgör grunden för kommunikation mellan myndigheter och andra organisationer som har uppgifter som rör allmän ordning, säkerhet och hälsa. Ett tekniskt stödsystem för ledning och samverkan, särskilt viktigt vid olyckor och kriser.
MSB (Myndigheten för samhällsskydd och beredskap) ansvarar för infrastrukturen, drift och är teknisk förvaltare för Rakelnätet.
Rakel används av många olika organisationer – kommuner, regioner, kraftbolag, statliga myndigheter etc.
Rakel i Trafikverket
Inom Trafikverket är flera områden inom verksamheten användare av Rakel. Några exempel är trafikcentralerna, nationell och regional krisledning, Vägassistans, Färjerederiet och de entreprenörer som har baskontrakt på underhållsområden.
Vita och gula talgrupper
För bokning av nationella och regionala vita och gula talgrupper skickas mejl till talgruppgul@trafikverket.se. Kom ihåg att ange kontaktuppgifter till den som bokar, vilka datum, nationell eller regional (vilken region) och om det är gul eller vit talgrupp ni vill boka.
Telefonianslutning - för myndigheter och organisationer som använder Rakel
Det finns flera möjligheter att kommunicera med Rakel till det publika telefonnätet och mobilnäten. Antingen kan ni ansluta organisationens växel (PABX) direkt till Rakel, tjänsten beställer ni hos MSB.
Eller om ni har ett mindre antal terminaler, kan det vara mer lönsamt att ansluta sig via en annan leverantör, till exempel Trafikverket.
Trafikverket erbjuder en tjänst att via Trafikverkets växel ansluta era Rakelterminaler.
För beställning av tjänsten - kontakta oss via e-post.
Priser
Engångskostnad Årskostnad
20.000 kronor 10.000 kronor/år
Vid fler än 100 terminaler tillkommer en kostnad på 3.000 kronor/år.
För frågor, kontakta Trafikverkets Användarstöd IT, se kontaktflik ovan.