Så hanterar vi störningar och buller under byggtiden

Vi arbetar aktivt med att informera om våra arbeten innan, under och efter byggstart. Vi väljer arbetsmetoder för att påverka omgivningen så lite som möjligt och vi hanterar frågor om påverkan gentemot omgivningen.

Du som bor eller äger en fastighet

När vi bygger uppkommer störningar i form av buller, damm, ljus och komfortvibrationer. Det kan också uppstå annan störning för specifik fastighet eller verksamhet. I det fall våra åtgärder vid störningskällan inte bedöms vara tillräckliga kan tillfällig vistelse erbjudas som en sista utväg. Såväl kortare vistelse på hotell som alternativ bostad under längre tid kan bli aktuellt. När ersättningsboende är aktuellt får du som bor eller äger fastigheten direkt information från oss.

När vi tagit mot en störningsanmälan kommer vi att göra en bedömning om den som gjort anmälan är berättigad till åtgärd samt vilken åtgärd som i så fall är lämplig. Åtgärden bedöms även utifrån resultaten av mätningar, antingen vid störningskällan eller hos den som anmält störningen.

Förebyggande åtgärder

• Vi utreder byggets påverkan på mark, byggnader och verksamheter och hur bygget berör fastighetsägare, verksamhetsutövare och boende.
• I dialog med fastighetsägare utreder vi åtgärder för att minimera negativa konsekvenser som kan orsakas av störningarna från våra byggarbeten. Det gör vi inom ramen för vad vi bedömer är tekniskt möjligt och ekonomiskt rimligt. Förebyggande åtgärder kan vara bullerdämpande åtgärder, exempelvis mindre ombyggnationer, och tillfälliga lösningar för gång- och cykeltrafiken utanför en byggnad.
• Vi jobbar kontinuerligt med att kontakta de fastigheter som påverkas mycket och kan vara i behov av en förebyggande åtgärd. I vissa fall behöver vi skriva avtal med fastighetsägare om åtgärder som vi behöver genomföra.

Du som jobbar eller driver företag

Inför byggstart för vi en dialog med de verksamhetsutövare som vi bedömer berörs av våra arbeten. Vi undersöker hur deras verksamhet kan komma att påverkas och behovet av eventuella anpassningar och åtgärder. Verksamhetsutövaren har ett eget ansvar att, inom rimliga gränser, vidta egna åtgärder för att minska risken för skada eller minimera den skada som uppkommit. Kontakta oss omgående om du som verksamhetsutövare blir störd av våra arbeten så att en dialog kring hantering av störningen kan påbörjas i ett tidigt skede, för att hitta tillfälliga åtgärder som minimerar påverkan.

Om skada skulle uppstå

Vi arbetar ständigt för att vår påverkan på omgivningen ska vara så liten som möjligt. Om en skada trots allt uppstår på grund av våra arbeten, åtgärdar vi skadan eller ersätter den som drabbats. Exempel på skador som orsakas av störningar från byggarbetena är:

• Skador på egendom – till exempel sättningar i husgrunden, skadade fönster
  och sprickor på hus och i bostäder.
• Ekonomiska skador – till exempel inkomstbortfall i en rörelse.
• Personskada – det innefattar i huvudsak fysiska skador.

Om du vill anmäla en skada ska följande krav vara uppfyllda:

• Du ska kunna visa skadan. Det kan göras på flera sätt, till exempel med foto-
  grafier på skadan, kvitton för utgifter eller årsredovisningar.
• Det ska finnas ett samband mellan vårt byggarbete, störningen och skadan. Du ska kunna visa att det är Trafikverkets projekt som har lett till störningen och skadan.
• Du ska ha försökt begränsa skadan. Ett exempel är att du så tidigt som möjligt anmäler störningar och skador till Trafikverket.

Ju tidigare vi får en anmälan om en skada desto bättre. Då försöker vi hitta olika åtgärder för att begränsa skadan. När vi utreder en skadeanmälan på fast egendom bedöms ärendet utifrån eventuell förbesiktning som vi genomfört innan byggskedet samt de platsbesök som utförs i samband med utredningen.

Våra arbetstider vid störande arbeten

Våra arbeten pågår normalt helgfria vardagar mellan klockan 07:00 och 19:00.  Bullrande arbeten kan även förekomma på andra tider – kvällar, nätter efter klockan 22:00 och helger. Utför vi arbeten på andra tider kommer vi att informera om detta i god tid via portanslag, infoblad i brevlådan eller via projektets webbsida.