Operatör/koordinator - felavhjälpning järnväg

Att arbeta med att koordinera felavhjälpning innebär att vara i händelsernas centrum på vår Trafikcentral. Tillsammans med dina kollegor på Trafikcentralen har du en viktig roll i kedjan att personer och gods tar sig fram säkert och i tid. I verksamheten kallas du för Drifttekniker järnväg och ansvarar för att dygnet runt övervaka järnvägens tekniska system och hantera de larm som kommer in.

Att arbeta som drifttekniker järnväg innebär bland annat:

• Ta emot inkommande larm via olika tekniska system och telefon
• Larma och koordinera entreprenörer vid felavhjälpning på järnvägen
• Samverka med bl.a. räddningstjänst, polis och andra kontakter på Trafikverket
• Kontakt med olika externa aktörer vid olyckor och händelser
• Dokumentera händelser i våra tekniska system
• Övervakning via övervakningskameror

Vem passar rollen för?

Vi söker en serviceinriktad lagspelare som lyssnar in och anpassar sin kommunikation för att säkerställa en gemensam lägesbild. Rollen ställer höga krav på säkerhetsmedvetenhet vilket för oss innebär att du förstår risker, konsekvenser och noggrant följer regelverk i arbetet. Du agerar professionellt och förtroendeingivande i alla kontakter och är ansvarstagande och metodisk. Du är trygg i att arbeta självständigt och fatta beslut även i pressade lägen. Med god anpassningsförmåga behåller du lugn och fokus både i pressade lägen och när det är lugnare på jobbet.

För att bli drifttekniker järnväg krävs att du har:

• Genomförd gymnasieutbildning
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• Intresse och möjlighet att arbeta skift (dag, kväll, helg, natt och röda dagar)

Det är en fördel men inget krav om du har:

• God förmåga att kommunicera muntligt via telefon
• God datorvana och erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg sedan tidigare
• Erfarenhet av arbete med snabba tempoväxlingar
• Erfarenhet av att arbeta i en roll där det har varit viktigt att följa rutiner och regelverk
• Erfarenhet av arbete där säkerheten stått i fokus

Viktig information till dig som sökande

Grundutbildning

Detta är en viktig roll för Trafikverket och vi satsar därför på dig med en intern utbildning på Trafikverksskolan i Ängelholm varvat med praktik på din orts Trafikcentral. Du behöver inte ha några kunskaper om järnväg på förhand.

Utbildningen tar i genomsnitt cirka 6 månader, där totalt ca 5 veckor är förlagda i Ängelholm (med obligatorisk närvaro och övernattning) och resterande genomförs med handledare på din arbetsort. Även resor till andra orter förekommer. Du inleder med en 6 månaders provanställning vilken övergår till en tillsvidareanställning som Drifttekniker förutsatt att allt går bra.

Om rekryteringsprocessen

Då denna tjänst är trafiksäkerhetsklassad finns det regelverk som behöver uppfyllas när vi rekryterar. Detta innebär att processen innefattar flera steg för att stämma av att du som sökande uppfyller kraven. Vi genomför tester, rekryteringsdag, individuell psykologisk bedömning, intervju och för slutkandidater genomförs även säkerhetsprövning och hälsoundersökning. Du kan läsa mer om de olika stegen och vad de innebär här. Flera delar i rekryteringsprocessen kräver att du närvarar fysiskt och du kommer behöva ta ledigt från eventuellt jobb eller studier för att medverka.

• Rekryteringsdag med presentation av rollen och arbetsrelaterade övningar genomförs på plats i Gävle v. 15
• Individuell psykologisk bedömning genomförs fysiskt på plats v. 18
• Slutintervjuer är planerade att genomföras digitalt v. 20

Mer information om rekryteringsprocessen hittar du på vår hemsida.

För att din ansökan ska anses vara komplett krävs att du bifogar CV på svenska. Observera att det första urvalet baseras på dina svar på urvalsfrågorna.

Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen/rekryteringskoordinator så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter i annonsen.

Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss! För att undvika att information gällande din ansökan klassas som SPAM kan du med fördel lägga till vår e-postadress: noreply@heroma.se i dina e-postkontakter, detta är särskilt viktigt om du har en @yahoo mail.