Personuppgifter vi samlar in när du använder www.trafikverket.se
När du surfar samlar vi in personuppgifter om dig. Det gör vi även när du använder vår webbshop och våra nyhetsbrevstjänster, sms-tjänster och ärendetjänster, samt de tjänster där det behövs inloggning.
Här nedan får du mer detaljerad information om personuppgiftsbehandlingen. Andra ändamål: Dina uppgifter i urval kan komma att användas för kvalitetsundersökningar utförda av våra externa partner.
Personuppgiftsbehandling, del 1
| Tjänst | Personuppgifter som samlas in | Ändamål |
|---|---|---|
| Surfning |
Kakor (men inga personuppgifter i övrigt). | Vi använder kakor för webbanalys. Läs mer om vad kakor är och hur vi använder dem. Kakor (cookies) på trafikverket.se |
| E-posttjänster och sms- tjänster |
E-postadress eller mobilnummer. Ibland förekommer det att vi samlar in namn. | Du ska få information du har beställt. |
| Ärendetjänster |
Kontakt-, faktura- och ombudsuppgifter som namn, adress, telefon-nummer och e-postadress. | Vi ska kunna hantera och besvara ditt ärende. |
| Webbshop |
Namn och adress. Vi behåller uppgifterna upp till två år efter att produkten har levererats, för att vi ska kunna hantera leverans-uppföljning och eventuella reklamationer. |
Du ska få de produkter som du har beställt. |
|
Tjänster med användarkonto (med personnummer) |
Namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress som har tagits emot via Trafikverkets kontaktpersoner för tjänsterna. I vissa tjänster kan fler uppgifter behövas eller vara frivilliga att ange. |
Du ska kunna logga in och använda tjänsterna, och vi får veta vem du är (säker identifiering). |
|
Tjänster med webbkonto (utan personnummer) |
Namn och e-postadress som har samlats in vid direkt registrering på trafikverket.se. I vissa tjänster kan fler uppgifter behövas eller vara frivilliga att ange. |
Du ska kunna logga in och använda tjänsterna. |
| Förarprovstjänster, boka prov |
Namn, personnummer och adress. | Du ska kunna logga in och använda tjänsten. |
| Utförda körkorts- och yrkesförarprov |
Uppgifter om dina utförda prov förmedlas till Transportstyrelsen. | Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter är myndighetsutövning som gäller prov för körkorts- och yrkesförar-behörigheter. |
| Lediga jobb – ansökan om tjänst |
Person- och kontaktuppgifter som namn, personnummer, adress, e-post, telefon-nummer, svar på urvalsfrågor för tjänsten, personligt brev och CV samt resultat av tester om det är aktuellt för tjänsten. | Vi ska kunna hantera rekryteringsärendet. |
Personuppgiftsbehandling, del 2
| Tjänst | Hur länge behålls uppgifterna | Konsekvenser om du avstår från att lämna personuppgifter |
|---|---|---|
| Surfning |
Kakorna lagras på din dator under en viss tid. | Du kan inte använda trafikverket.se fullt ut. |
| E-posttjänster och sms- tjänster |
Tills du själv begär att de tas bort, eller att e-postadressen eller telefonnummret inte längre går att nå. | Du får inte e-post med nyhetsbrev eller information via sms. |
| Ärendetjänster |
Uppgifterna behålls så länge ärendet är aktivt. Upprättad och arkiverad allmän handling i samband med ärendet kan innehålla personuppgifter. | Vi kan inte hantera ditt ärende. Du får kontakta oss per telefon eller post i stället. |
| Webbshop |
Uppgifterna behålls upp till två år efter att produkten har levererats, för att vi ska kunna hantera leverans-uppföljning och eventuella reklamationer. | Du kan inte köpa varan. |
| Tjänster med användarkonto (med personnummer) |
Gallring (borttag) styrs av gallringsbeslut enligt arkivlagen. | Du kan inte få tjänsten eller utföra ärenden. Beroende på tjänst kan du kontakta oss per telefon, e-post eller post. |
| Tjänster med webbkonto (utan personnummer) |
Gallring (borttag) styrs av gallringsbeslut enligt arkivlagen. | Du kan inte få tjänsten eller utföra ärenden. Beroende på tjänst kan du kontakta oss per telefon, e-post eller post. |
| Förarprovstjänster, boka prov |
Dina uppgifter kommer att sparas i 10 år. Därefter raderas de enligt gallringsrutiner. | Du kan inte använda tjänsten. |
| Utförda körkorts- och yrkesförarprov | - | - |
| Lediga jobb – ansökan om tjänst |
3 år enligt gallringsbeslut. | Du kan inte söka en ledig tjänst om du inte lämnar dessa uppgifter. |
Dataskyddsförordningen, GDPR
Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter.
Frågor och svar
Nej.
Nej.
Dels andra myndigheter, till exempel Transportstyrelsen, dels medarbetare inom Trafikverket och våra leverantörer som behöver dem för att handlägga behörighetsärenden, och myndighetsärenden, administrera projekt, kommunicera med dig, ta fram dokument, tidrapportera och fakturera.
Vi tillämpar Trafikverkets gällande regler för informationsbehandling. Exempelvis tillämpas behörighetskontroll för åtkomst av dina uppgifter så att bara relevanta personer kommer åt dem.
Kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter? Skicka in post eller ring Personuppgiftsansvarig. Du kan också skicka mejl till Dataskyddsombudet via formuläret.
Per Tuvall
Dataskyddsombud